Toda inconformidad, consulta o comentario será atendido mediante los reportes que se reciban en esta sección.
La Comisión Nacional del Agua está para recibir sus comentarios y atenderlos.
El mecanismo de aclaración incluye una respuesta inmediata en 24 horas como máximo, por correo electrónico eventualmente apoyado en una llamada telefónica cuando el caso lo amerite; posteriormente se llevará a cabo un análisis de la información disponible y si es necesario se concertará una visita de campo a su empresa para atender su reporte.
Para atender su reporte se ruega conteste los puntos que procedan de la solicitud a descargar dando click aquí. (En este enlace se descargará un documento en formato WORD en el cual usted podrá levantar su reporte, editarlo a su conveniencia y guardarlo en su equipo de cómputo para que posteriormente lo envíe como anexo desde un correo electrónico).
Una vez llenado el formato de reporte deberá enviarlo vía correo electrónico a las siguientes direcciones electrónicas:
Gerencia de Inspección y Medición, CONAGUA:
medicion@conagua.gob.mx
Prestador de servicios (AGUA DE MÉXICO, S.A. DE C.V.):
soporteconagua@aguademexico.com.mx